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SPINMAMA Casino: verifica KYC e documenti richiesti

La verifica Know Your Customer (KYC) è un processo di sicurezza obbligatorio presso SPINMAMA. In questa pagina Le spieghiamo quando è richiesta la verifica, quali documenti sono necessari e quanto dura l’intera procedura.

Quando viene richiesta la verifica

SPINMAMA attiva la verifica KYC in diverse situazioni. Il processo serve a prevenire il riciclaggio di denaro e a garantire la sicurezza di tutti i giocatori.

Importante: la verifica KYC può esserLe richiesta in qualsiasi momento della Sua esperienza di gioco, non solo in fase di prelievo.

La verifica viene attivata nei seguenti casi:

  • Primo prelievo: ogni prima richiesta di prelievo attiva automaticamente un controllo KYC
  • Prelievi successivi: a discrezione del casinò, anche i prelievi successivi possono richiedere un ulteriore controllo
  • Chiusura del conto: la chiusura di un conto prevede generalmente una verifica
  • Depositi: già in fase di primo deposito può essere richiesto un controllo KYC

Il casinò si riserva il diritto di effettuare controlli KYC in qualsiasi momento a propria discrezione, per garantire la conformità normativa e prevenire attività fraudolente.

Quali documenti sono necessari

Per la verifica completa del Suo conto SPINMAMA sono necessari diversi documenti. I requisiti precisi possono variare a seconda del caso specifico.

Documenti essenziali

Di norma sono richiesti i seguenti documenti:

Documento d'identità
Passaporto o carta d'identità (fronte e retro)
Prova di residenza
Bolletta o estratto conto bancario (non anteriore a 6 mesi)
Metodi di pagamento
Copia delle carte utilizzate o screenshot dell'e-wallet

Ulteriori documenti, se richiesti

In base alla valutazione del rischio di SPINMAMA, possono essere richiesti documenti supplementari:

  • Prova di titolarità dei metodi di pagamento: estratti conto bancari o di carte di credito
  • Prova del reddito: buste paga o dichiarazioni dei redditi
  • Prova della provenienza dei fondi: documenti che attestino l’origine del Suo capitale di gioco
  • Selfie con documento: una Sua foto che La ritragga con il documento accanto al viso
  • Verifica video: chiamata Skype o Zoom con il team KYC
Nota bene: tutti i documenti devono essere in caratteri latini o cirillici. Alfabeti diversi richiedono una verifica video.

Tempi di elaborazione

I tempi di elaborazione per la procedura KYC presso SPINMAMA sono chiaramente definiti e vengono generalmente rispettati.

1

Caricamento dei documenti

Lei carica i documenti richiesti tramite il Suo conto

2

Prima verifica

Entro 24 ore: il team KYC esamina i documenti inviati

3

Approvazione provvisoria

Lo stato passa a "provvisoriamente approvato" – sono consentiti prelievi limitati

4

Verifica finale

3-5 giorni lavorativi: elaborazione completa e approvazione definitiva

24h
Prima verifica
3-5
Giorni lavorativi di elaborazione
15
Giorni per rispondere

Scadenze importanti:

  • Termine per la risposta del giocatore: 15 giorni dalla richiesta dei documenti
  • Prima verifica da parte del team KYC: entro 24 ore dal caricamento
  • Elaborazione completa: 3-5 giorni lavorativi dal caricamento
  • Ulteriore verifica per il prelievo: altre 72 ore dopo l'approvazione KYC
Attenzione: il termine di 15 giorni decorre dalla prima richiesta di documenti. In caso di superamento, potrebbero essere applicate restrizioni al conto.

Domande frequenti sulla verifica

Quando viene richiesta la verifica su SPINMAMA?
La verifica viene attivata al primo prelievo, ad ogni successivo prelievo a discrezione del casinò, alla chiusura del conto o in fase di deposito (e può essere richiesta in qualsiasi momento).
Quali documenti sono necessari per la verifica KYC?
Sono richiesti passaporto o carta d'identità, prova di residenza (bolletta o estratto conto), copie delle carte utilizzate per i depositi, prova di titolarità dei metodi di pagamento e, se necessario, prova del reddito e della provenienza dei fondi.
Quanto dura l'elaborazione KYC su SPINMAMA?
Il controllo standard richiede 3-5 giorni lavorativi. Dopo il caricamento dei documenti, viene effettuata una prima verifica entro 24 ore. I giocatori hanno 15 giorni di tempo per rispondere alla richiesta di documenti.
Cosa succede se non rispondo in tempo alle richieste KYC?
I giocatori hanno 15 giorni dalla richiesta per fornire i documenti necessari. Se il termine viene superato, potrebbero scattare limitazioni o la sospensione del conto.
Posso continuare a giocare durante la verifica KYC?
Dopo il caricamento dei documenti, il conto viene impostato su "approvazione provvisoria", che consente prelievi limitati. Di solito è possibile continuare a giocare normalmente fino al completamento della verifica finale.
Quali ulteriori controlli possono essere richiesti su SPINMAMA?
Se necessario, possono essere richiesti selfie con documento, prova del reddito, prova della provenienza dei fondi o videochiamate via Skype/Zoom. I documenti in caratteri non latini richiedono una verifica video.